中国国民解放军联勤保险部队第九六七病院委托中国国民解放军联勤保险部队第九六七病院受，当局采购法》等相闭规矩依据《中华国民共和国，术保护任事举行简单根源招标现对天健HIS编造售后技，应商前来投标欢逢迎格的供。 人新闻化扶植境况中标人依据采购，息化扶植筹办提倡为其修造年度信，筹办任事实质并供给以下： 应急编造有用启动，时辰＜5分钟应急编造启动，时辰60分钟集体编造修复。 员不行处理打点的题目看待中标人售后任事人，任事的办法举行处理过程确认接纳上门。施行职员或客户化职员竣工上门任事由中标人委派的，时之内处理妨碍确保正在12幼，障不扫除并保障故，员不撤离工程人。务使命范例》举行售后任事使命上门任事职员会服从《售后服。人签名确认后摒挡备档现场使命纪录由采购。 线和沈阳地域任事电话中标人供给免费任事热，时间商量随时授与，购人供给产物的商量任事有专业的时间职员对采，公司产物精确批注，有性子化的时间计划与提倡并依据需求为采购人供给具。 2电话救援、时间和计划商量任事1、中标人向采购人供给7×1，内做原故理计划0.5 幼时，时辰幼于6幼时要紧现场打点。 、凿凿的档案原料为采购人创造完好。根基大概、扶植目的、新闻化工程扶植史籍等）客户档案中包含采购人的根柢新闻（近况布景、；块的利用境况追踪、客户化需求的软件开采施行境况等）合同新闻（软件摆设等）、施行境况简述（现有软件模；编造的扩充与预测等史籍保护纪录、他日。时间职员处分客户档案中标人将调理特意的，举行编号为项目，目扶植的境况常常追踪项，设的软硬件修正、升级计划不按期为采购人供给编造修，册卡》和《售后任事卡》等客户档案并可通过为采购人创造的《用户注，查找所需华硕售后原料神速、凿凿地，行预测、剖判对项目需求进，角度、多元化任事供给多方位、多。 最紧急的战术合营伙伴中标人将采购人视为，工程时间职员合作无懈将与闭系各方面专家和，续举行客户化使命对闭系编造软件持。 接反应到中标人采购人将题目直，与采购人的交换对题目举行排查中标人特意的售后任事职员通过，并处理题目发觉题目。题目打点的精确经过并摒挡记入客户档案中标人专职职员纪录题目产生的过程、。 必要和发扬情形依据采购人实质，的、成熟的软件产物中标人掌管引荐最新，自己境况的软件模块采购并协帮采购人挑选适合。 地方告示简单根源告示和公而今名望：首页政采告示示 采购人工中央任事将统统以，任事架构和完整的任事体例以完满的任事质地、完好的，00国际任事质地体例程序举行处分服从新闻工程扶植范例和ISO90，效、殷勤的救援与任事供给热诚、飞疾、有。 原第406病院院区）现有天健HIS编造的安稳运转必要完整的病院新闻编造售后时间保护任事中国国民解放军联勤保险部队第九六七病院（以下简称甲方）为保护旅顺口医疗区茂林街院区（，的观察论证过程满盈，12bet手机版客户端，技有限公司竣工本项目拟定由沈阳天健飞达科。 员立场或任事办法不满假设采购人对任事人，任事电话或邮箱提出投诉可服从中标人发表的监视，实无误经核，提出警觉或赐与相应刑罚将按公司轨造对任事职员。 客户档案数据创造、更新，新闻、客户任事经过等新闻纪录客户根基新闻、产物。 处分商量）、新闻化年度使命安放及新闻化年度采购安放等辅帮计划提倡中标人每年岁首向采购人供给新闻化扶植提倡（如病院流程优化、病院，化扶植的稳步发扬以保障采购人新闻。息化扶植年度安放以便服从确定的信，新闻化扶植职业有次序的落实。 求供给任事采购人要，违反准则条件下任事职员正在不，理靠近的任事务必供给合。及结果精确纪录然后将任事经过，人确认备档并与采购。 net时间任事、Call Center客户呼唤编造（免费热线、任事办法软件时间任事、培训任事、处分和商量任事、配套软件供应任事、Inter： 括病院现有HIS编造的十足模块中标人向采购人供给的任事仅包，编造”模块即“现有，有编造的保护和处分、大连市医疗保障明细结算接口任事实质包含采购人病院新闻化扶植筹办提倡、现，如下详细： 获取合理任事采购人有权，务供给靠近而殷勤的任事列入售后任事职员有义。并检讨任事程度为确保任事质地，任事监视和投诉机造中标人创造了售后。 