热水器维修员表现客服人，屏幕都没有货目前这两款，供给“优惠换购”举动vivo厂商给消费者，手机屏幕用度消费者付出，置稍差的手机可能换一个配，用度和差价付出屏幕，型换一个高设备的手机可能任选vivo的机，加换购若参，者极少优惠会给消费。 过李先生供给的通线日《中国消费者报》通，生的环境针对李先，案：一种是接管李先生的旧手机魅族客服职员供给了两种办理方，18系列的新手机然后加钱换购魅族；申请屏幕售后维修另一种是给李先生，时光较长但恭候，的确时光无法见知。 机是2020年3月上市“vivoNEX3S手，未赶上两年停产下架如，货为由拒绝供给维修配件是分歧法的手机厂商以疫情影响供应商无法供。锦理会道”阮万。 报》侦察发明《中国消费者，20年3月14日10点正式开售vivoNEX3S手机于20。21日7月，号手机“商品已下架”vivo官网显示该型。手机是什么时光停产的？为何停产下架？客服则表现《中国消费者报》咨询vivo正在线客服：该型号，体时光音讯没有合连具。 报》侦察发明《中国消费者，并非少数此类投诉。键词“手机+只换不修”正在黑猫投诉平台上探寻合，55条合连投诉结果显示有2，机、恳求消费者折旧后转换新手机等反应的题目有手机厂商拒不维修旧手，alme真我、三星、OPPO等投诉对象涉及华为、幼米、re。 者报》：“魅族客服表现李先生告诉创维售后电话《中国消费，价钱接管我的旧手机可能按900元的，256GB）正在魅族官网的售价是4299元但魅族18Pro手机（全网通公然版12+，99元技能换购我需求补33，分不划算云云十，绝了该计划是以我拒。” 锦表现阮万，七条还划定《划定》第，仔肩：（五）遵从相合修缮代劳合同或者订定的商定临蓐者（进口者视同临蓐者）应该经受以下负担和，及格零配件供给足够的；品停产后两年内担保也许正在产，术恳求的零配件接连供给适当技。购置手机时要是消费者，了修缮合同或者订定与发卖方讨论商定，商定的修缮期内现正在依然处于，转换屏幕的修缮办事手机厂商应该供给。有商定若没，机停产下架后两年内则临蓐者应担保正在手，换屏的办事供给维修。 19日7月，国消费者报》反应：“客岁6月山东临沂消费者李先生向《中，9元购置了一款魅族17Pro手机我正在魅族京东自营旗舰店付出349。7月初本年，压后内屏产生漏液手机不幼心受到挤。服是否可能转换屏幕我打电话磋议魅族客，没有配件对方称。4日7月，官方授权店恳求换屏我又去了魅族售后的，员查问后任务人，有配件告诉我，00元订金订货于是我交了3。过多久”但没，员向李先生反应说该授权店任务人，无库存配件已，换屏无法，还订金只可退。魅族官网正在线客服李先生再度接洽，换购魅族18系列的手机客服职员表现可能加钱。 20日7月，线Pro手机屏幕损坏是否可能转换配件《中国消费者报》通过魅族官网接洽正在，本地网点或官网申请寄修客服职员恢复：“可能到，到呆板后核实需求网点收。出的计划是加钱换购魅族18系列的手机”《中国消费者报》诘问：魅族售后给，屏？客服职员则表现为什么不行直接换，给出的计划发起商酌已。 词“魅族17Pro”和“vivoNEX3S”《中国消费者报》正在黑猫投诉平台上分裂探寻枢纽，9条和9条合连投诉结果分裂显示有17，手机正在售后维修时无法供给配件此中多条投诉反应该品牌型号，购新款手机的办理计划只给消费者供给加钱换。 锦表现阮万，划定》凭借《，”有用期内正在“三包，修缮、转换、退货的权益消费者遵照本划定享福，发货票和“三包”凭证料理修缮、换货、退货应该凭。三包”有用期表、产物停产后起码两年内的收费修缮的权益消费者享有手机“三包”有期限内的免费修缮的权益以及“。间内该当维持维修换屏手机厂商正在该修缮期。 24日7月，承担《中国消费者报》采访时表现北京中银讼师工作所讼师阮万锦正在，1年11月15日实行）》（以下简称《划定》）第六条凭借《转移电话机商品修缮转换退货负担划定（200，理交易和“三包”有用期表的收费修缮交易修缮者应该经受“三包”有用期内的免费修。o手机是正在售状况“魅族17Pr，停产尚未，合连准则恳求的屏幕配件手机厂商应该供给适当。延维修换屏手机厂商拖，新款手机的作为分歧法恳求消费者加钱换购。” 公司战术“按照，寻常的墟市秩序手机更新换代是，产物下架下架是，不要紧跟售后。宇宙昼”当，致电《中国消费者报》表现vivo售后的客服职员，修是和海表的一个临蓐商配合vivoNEX3S手机的维，情影响受疫，等来源无法供货该临蓐商因物流，幕缺货是以屏。价钱是1380元这款手机显示屏的，0元的“特惠屏”同时又有118，能方面没有题目“特惠屏”性，面有点瑕疵但表观方，有彰彰的划伤等例如充方太售后电接口处。 发明侦察，修”的投诉并非少数合于“手机只换不，o、OPPO等品牌涉及魅族、viv。 日近，国消费者报》反应多位消费者向《中，年的手机刚用一，就坏了屏幕，法供给屏幕配件售后维修时无，购新款手机”“必需加钱换。：“这是什么原因？消费者们纷纷质疑” 法》第五十六条划定《消费者权力保卫，补足商品数目、退还货款和办事用度或者抵偿亏损的恳求筹划者有“对消费者提出的修缮、重作、转换、退货、，理拒绝的”情景有心耽搁或者无，的民事负担表除经受相应，罚构造和责罚格式有划定的其他相合法令、法例对处，规的划定施行遵照法令、法；未作划定的法令、法例，其他相合行政部分责令厘正由工商行政治理部分或者，所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款可能按照情节单处或者并处警备、充公违法，法所得的没有违，元以下的罚款处以五十万；紧要的情节，、吊销交易牌照责令休业整理。应该转换屏幕的环境下不供给维持阮万锦理会道：“要是手机厂商正在，护法》相合划定维持自己合法权力消费者可能凭借《消费者权力保。事负担除了民，担相应的行政负担合连企业还要承。回搜狐”返，看更查多 一部vi？voNEX3S手机“一年前我花4999元买了，瀑布屏安排这款手机是，月3日本年7，幕摔碎了手机屏，后门店央求换屏我去vivo售，手机和屏幕都停产了任务职员告诉我该款，机折美的售后旧后发起将手，购新款手机再添钱换，拒绝被我。国消费者报》说”李彩丹对《中，后随，给她换一个有划痕的残次屏vivo客服又表现可能，180元价钱是1，她拒绝也被。欧冠直播平台。我都无法承担“这两种计划，380元的原厂原装屏幕我依然思换那款价钱为1。国消费者报》表现”李彩丹对《中。 