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氪获悉36,于指日结束 3000 万元天使轮融资家电售后处分计划供给商“超等售后”已,为幼我投资方。 ”获 3000 万元天使轮融资原题目:36氪独家“超等售后,供给全流程处分方为家电售后效劳案 本、重淀用户新闻帮帮品牌俭省成。通过电话预定当用户不再,叫中央的人力本钱品牌方既俭省了呼,的身份和订单新闻且可以获取用户。 效劳质地提拔师傅。单体例和用户评判编造挂钩通过引入正在线培训、把派,职员效劳质地提拔网点合座。师傅挪动的隔断且可以通过监控,12bet手机投注,假订单杜绝虚。 述景况面临上,发了一套 SaaS 体例“超等售后”用两年时分开,方和售后网点出卖给品牌,个效劳流程愿望贯穿整,供给处分计划为每个枢纽都。 户体验提拔用。修无需电话预定用户装配、维,互联网结束直接通过。程中遭遇题目用户正在维修过,接触到网点或品牌方也能通过体例直接。表另,后与京东超等售,宁苏,发平台对接淘宝的开,授权通过,售订单并团结分派到各区域授权网点超等售后平台可能直接获取各平台销。 12bet手机版首页 效劳质地提拔师傅。单体例和用户评判编造挂钩通过引入正在线培训、把派,职员效劳质地提拔网点合座。师傅挪动的隔断且可以通过监控,假订单杜绝虚。 程中提拔功效、消重本钱除了正在上述一切效劳流,牌供给了数据监测效劳超等售后也给网点和品。业端方在企,本钱、效劳质地、虚伪订单品牌能监控订单功效、网点,务正在天下限度内的运营景况并可以时实获知品牌售后服。如说比,后人数、网点数目等数据通过输入订单数目、售,俭省了多少本钱能估算出体例;譬喻还,不实时接单当某个网点,移给表地的联保效劳商可以利便得把订单转。 氪作家痕痕我是36,加微信 pennykoi 相干消费、互联网+类项目求报道请。搜狐返回,看更查多 单、派单流程优化网点接。三十个品牌的售后效劳一个网点凡是继承二、,或手动体例操作订单以前通过封锁体例,且错杂原始。时接入一齐品牌订单现正在通过体例能同,相近维修的最优途径且体例能策画师傅正在。 本、重淀用户新闻帮帮品牌俭省成。通过电话预定当用户不再,叫中央的人力本钱品牌方既俭省了呼,的身份和订单新闻且可以获取用户。 对象是网点和中幼型品牌目前超等售后苛重的出卖,订单数目依据每月,-50000元每月订价正在 5000,出卖了十几个品牌曾经正在江浙区域。 户体验提拔用。修无需电话预定用户装配、维,互联网结束直接通过。程中遭遇题目用户正在维修过,接触到网点或品牌方也能通过体例直接。表另,后与京东超等售,宁苏,发平台对接淘宝的开,授权通过,售订单并团结分派到各区域授权网点超等售后平台可能直接获取各平台销。 费是个万亿市集中国的家电消,6 年约为 4000 亿元此中家电后市集正在 201。苏宁、国美家电零售商,都曾推出过“售后效劳品牌”家电造作商海尔、海信、长虹。过不,相对完竣的售后网点、职员固然大品牌譬喻海尔已结构,中幼品牌来说但对待多人半,存正在不少题目售后效劳还。枢纽多、疏通形式古板因为售后效劳链条长、,体验欠好消费者,率也不高效劳效。 创始团队靠山最终先容一下。物社区电商爱狗网CEOCEO 周汉东曾是宠,数据(5年)曾创立超等,互联网转型(4年)并深度参预海尔集团;国范德堡大学博士CIO 佘敏是美,O/PSI CPO曾任海尔集团CI,团新闻化立异主导海尔集。中华区)质地诱导/供应链料理总监曾任通用电气高新原料(有机硅大。监温祖强财政总,业通过和 PE 投资司理有越过 7 年投资银行从,额近百亿元累计交往金。证券、中国国际金融有限公司曾任职华泰合伙证券、中国。 单、派单流程优化网点接。三十个品牌的售后效劳一个网点凡是继承二、,或手动体例操作订单以前通过封锁体例,且错杂原始。时接入一齐品牌订单现正在通过体例能同,相近维修的最优途径且体例能策画师傅正在。 者、品牌商、区域效劳商、网点、维修师傅正在一切售后效劳中涉及到的用户脚色有消费,脚色都绽放了端口超等售后给每个,App 和微信操纵这套体例每个脚色都能通过浏览器、。

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